購入時のアカウントでログインすると、マイページの「マイチケット」に表示されます。メールにチケットは添付されません。確認メールが届かない場合も、まずマイチケットをご確認ください。

購入手続きのアンケートに「必須」の項目（年代・性別・お住まいなど、イベントによって異なります）がある場合、すべてに回答すると決済へ進めます。未回答があるとその画面に戻って案内が表示されますので、ご回答のうえもう一度お進みください。あわせて、最終確認画面でチケット利用規約への同意にチェックが入っているかもご確認ください。ボタンを押すと Stripe の決済画面に移り、そこでお支払いを終えるまで料金は請求されません。

日付変更の可否や期限は券種によって異なります。マイチケットに日付変更の案内が表示されている場合は、そこから手続きを進められます。主催者の承認が必要な場合もあります。

キャンセルの可否はイベントごとに主催者が定めています。お客様都合でのキャンセルを受け付けているイベントでは、定められた期限までマイページからお手続きいただけます（手数料が差し引かれる場合があります）。受け付けていないイベントもありますので、ご購入前にイベント詳細ページの「キャンセル・払い戻しについて」をご確認ください。なお、イベントが開催されなかった場合は、いずれの設定でもチケット代金を全額払い戻します。

イベント詳細ページの下部に記載されている主催者の問い合わせ先へご連絡ください。開催内容・アクセス・当日運営については各主催者がご案内します。