個人情報の取扱いについて(チケット販売)
株式会社nonii(以下「当社」といいます)は、チケット販売サイトにおいて取得するお客様の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令に従い、以下のとおり取り扱います。
1. 取得する情報
- 会員登録情報: 氏名・フリガナ・メールアドレス・電話番号
- 購入情報: 購入したチケットの内容、注文履歴、来場日時
- アンケート情報(任意): 年代・性別・お住まいの都道府県および市区町村・ご職業・生まれた年と月・小学生以下のお子様の人数・本イベントを知ったきっかけ。ご購入手続きの画面で任意にご回答いただくもので、未回答でもご購入いただけます。
- 入場記録: 電子チケットの使用日時、および受付の方法(QRコードの読み取り、または会場受付での運営による手続き)
- 決済情報: クレジットカード情報は当社では保持せず、決済代行会社(Stripe, Inc. および Stripe Payments Japan 株式会社)が取り扱います。
2. 利用目的
- チケットの販売、電子チケットの発行および入場の管理のため
- チケット不正転売禁止法への対応を含む、購入者の本人確認および不正転売の防止のため
- 購入内容の確認、キャンセル・払い戻し、イベントの中止・変更等に関するご連絡のため
- お問い合わせへの対応のため
- お客様への当社主催イベントのご案内をお送りするため。配信は各メールに記載の手続きでいつでも停止できます。
- 来場者層の把握と、今後のイベントの企画・運営の改善のため。この目的では個人を特定しない統計的な形に集計して利用します。
- 法令に基づく対応、および紛争の解決のため
3. 第三者提供・委託
当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 決済処理のため、決済代行会社(Stripe)に必要な範囲で提供する場合
- メール配信・システム運用等の業務を委託する事業者に、必要な範囲で取り扱いを委託する場合
- 購入時の同意に基づき、購入対象イベントの主催者へ、購入者・同伴者の氏名、フリガナ、連絡先、注文内容、入場記録および回答したアンケート情報を提供する場合。主催者はチケットの販売・入場管理・返金・イベントに関する連絡と運営改善のために利用します。
- 法令に基づく場合
4. 保存期間
購入情報・入場記録は、イベント終了後の問い合わせ対応、経理処理および法令上の保存義務のために必要な期間保存し、その後適切な方法で削除します。
5. 安全管理措置
当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい等を防止するため、通信の暗号化、アクセス権限の管理その他の安全管理措置を講じます。
6. 開示・訂正・利用停止等のご請求
ご本人からの個人情報の開示・訂正・利用停止等のご請求は、下記の窓口で受け付けます。ご本人であることを確認のうえ、法令に従い対応します。
7. お問い合わせ窓口
株式会社nonii 個人情報お問い合わせ窓口
所在地: 静岡県静岡市葵区与左衛門新田26−1
代表者: 代表取締役 片寄裕介
電話: 054-395-7408
メール: event@nonii.co.jp
