TICKETTO 主催者利用規約
本規約は、株式会社nonii(以下「当社」といいます)が提供するチケット販売サービス「TICKETTO」(以下「本サービス」といいます)を、イベントの主催者として利用する方(以下「主催者」といいます)と当社との間の条件を定めるものです。
第1条(本サービスの位置づけ)
- 本サービスは、主催者が自らのイベントの入場チケットを販売するための場および決済の仕組みを提供するものです。
- チケットの販売事業者は主催者です。当社は主催者とチケット購入者との間の売買の当事者ではなく、購入者に対するチケットおよびイベント自体の責任は主催者が負います。
- 決済は主催者名義の決済アカウント上で成立し、売上は主催者に直接入金されます。当社が売上を預かることはありません。特定商取引法に基づく表記には主催者の情報を表示します。
第2条(手数料)
- 有料チケットの販売について、主催者は販売額の合計4.8%を負担します。内訳は、決済代行会社に支払う決済手数料3.6%と、当社のプラットフォーム利用料1.2%です。
- 1枚あたりの固定手数料、初期費用、月額基本料はありません。
- 無料で配布するチケットについては、手数料は発生しません。
- 手数料は決済のたびに販売額から差し引かれます。主催者への入金額は、販売額から本条の手数料を控除した額です。
- 当社は、あらかじめ通知したうえでプラットフォーム利用料を変更することができます。変更後の料率は、通知に定める日以降に受け付けた注文に適用します。
第3条(入金)
- 主催者は、販売開始前に自身のStripeアカウントを接続し、決済受付と入金を有効にする必要があります。設定が完了するまで有料・無料を問わずチケット販売は開始できません。
- 売上は決済のつど主催者のStripeアカウントに直接入り、Stripeの定める周期で主催者の指定口座に入金されます。当社は他の主催者の決済を当社名義のアカウントで受けず、売上の受領・保管・送金を行いません。
- 入金の停止・保留が決済代行会社の審査により生じた場合、当社はその解消に協力しますが、入金時期を保証しません。
第4条(返金と手数料の取り扱い)
- 購入者への返金は、理由を問わず主催者の負担で行います。返金額は購入者が支払った全額(または主催者が定めた返金条件による額)とします。
- 返金を行った場合、当該決済について既に発生した決済手数料(3.6%)は返金されません。この決済手数料は主催者の負担となります。決済代行会社の定めによるものであり、当社が代わって負担することはありません。
- 当社のプラットフォーム利用料(1.2%)は、全額返金の場合に限り主催者に返還します。一部返金の場合は、返金額に対応する部分を返還します。
- イベントの中止・延期により多数の返金が生じる場合も、前各項の取り扱いは変わりません。主催者は、中止の可能性を踏まえて手数料相当額を確保しておくものとします。
- 返金時点で主催者のStripe残高が不足する場合、返金は残高が補充されるまで保留されることがあります。主催者はStripeが指定する方法で不足額を速やかに補充するものとします。
第5条(不審請求の申し立て(チャージバック))
- 購入者のカード発行会社から不審請求の申し立てがあった場合、主催者は当社の求めに応じて、イベントの実施状況・入場記録その他の資料を速やかに提供するものとします。
- 申し立てが認められた場合の返金額および決済代行会社が定める手数料は、主催者の負担とします。
第6条(主催者の義務)
- 主催者は、販売するチケットの内容、価格、開催日時、会場、キャンセルおよび払い戻しの条件を、購入者が購入前に確認できるよう正確に登録するものとします。
- 主催者は、登録した内容に従ってイベントを実施し、購入者からの問い合わせに自ら対応するものとします。
- 主催者は、イベントの実施に必要な許可、届出、保険その他の手続きを自らの責任で行うものとします。
- 主催者は、本サービスを通じて取得した購入者の個人情報を、当該イベントの運営および連絡の目的に限って利用し、第三者に提供しないものとします。
第7条(禁止事項)
- 法令に違反する物品・役務の販売、公序良俗に反する内容のイベント、実施の見込みのないイベントの掲載を禁止します。
- 実体のない取引による決済(資金の移動のみを目的とする利用)を禁止します。
- 購入者を誤認させる表示、実施しない特典の告知を禁止します。
第8条(利用の停止)
- 主催者が本規約に違反した場合、または違反のおそれがあると当社が判断した場合、当社は事前の通知なく販売の停止、掲載の削除、入金の保留を行うことができます。
- 前項の措置により主催者に生じた損害について、当社は責任を負いません。ただし、既に販売されたチケットの購入者への返金は、主催者の負担で実施するものとします。
第9条(免責)
- 当社は、本サービスの提供に関して、当社の故意または重大な過失による場合を除き、主催者に生じた損害について責任を負いません。
- 当社が責任を負う場合であっても、その範囲は、当該損害の発生した月に主催者が当社に支払ったプラットフォーム利用料の額を上限とします。
- 通信回線、決済代行会社その他第三者の役務に起因する障害について、当社は責任を負いません。
第10条(準拠法と管轄)
本規約は日本法に準拠します。本サービスに関する紛争については、静岡地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
制定日: 2026年9月6日/最終改定日: 2026年9月9日
本規約は当社の定型約款です。内容についてのお問い合わせは event@nonii.co.jp までご連絡ください。
